Wątek zamknięty 
 
Ocena wątku:
  • 0 Głosów - 0 Średnio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Witaj w dziale pomocy technicznej
18.10.2012, 19:35 (Ten post był ostatnio modyfikowany: 28.01.2013 18:38 przez madzia wojaczek.)
Post: #1
Lightbulb Witaj w dziale pomocy technicznej
Witamy wszystkich na Forum Pomocy Technicznej sztukazdobieniapaznokci.pl

To forum jest miejscem dyskusji pomiędzy jego uczestnikami, a członkami
zespołu Pomocy Technicznej forum na temat problemów technicznych i błędów w sztukazdobieniapaznokci.pl

Mimo, że zespół Pomocy Technicznej regularnie monitoruje i odpowiada na tematy na tym forum, nie jest ono miejscem na rozwiązywanie skomplikowanych problemów ze względu na ograniczoną formę komunikacji na jaką pozwala specyfika forum.

Jeśli okaże się, że twój problem cały czas nie został rozwiązany, zalecamy
skontaktowanie się z nami inną drogą (chociażby mailową).

Przed założeniem tematu na forum technicznym:

1) Przeczytaj przyklejone tematy: Wiele problemów, które spotykamy na forum jest wyjaśnionych w przyklejonych wiadomościach.

Przejrzenie właściwej wiadomości może bardzo często rozwiązać twój problem bez potrzeby oczekiwania na odpowiedź na zamieszczony na forum post, co może zająć nawet kilka godzin.

Przejrzyj forum: Jeśli twój problem nie jest wymieniony w FAQ lub w przyklejonych wiadomościach, bardzo prawdopodobne, że inny użytkownik doświadczył tego samego problemu w przeszłości i napisał o tym post.

Jeśli porady w przyklejonych wiadomościach, FAQ oraz na
forum nie rozwiązały twojego problemu, lub jeśli masz problemy z wykonaniem zamieszczonych tam poleceń, prosimy stworzyć nowy post na forum.

Poniższe kroki pomogą w zapewnieniu szybkiej identyfikacji oraz pomocy
w rozwiązaniu problemu od zarówno naszych forumowiczów
jak i pracowników Zespołu Pomocy Technicznej:

Napisz temat wiadomości nawiązujący do problemu:

Informując w temacie innych graczy oraz pracowników Zespołu Pomocy Technicznej na czym polega twój problem,
może znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo i szybkość
uzyskania właściwej odpowiedzi.
Umieszczenie właściwej kategorii oraz krótkiego opisu błędu, jaki otrzymujesz może być bardzo efektywne.

Przykładowo: temat [Rejestracji] BŁĄD Podczas rejestracji xxx jest o wiele bardziej czytelny niż:
rejestracja nie działa lub Naprawcie to, nie mogę się zarejestrować.

Opisz kroki, które już wykonałeś próbując rozwiązać problem:
Poinformuj nas, że przejrzałeś już przyklejone wiadomości, FAQ oraz przeszukałeś forum w poszukiwaniu rozwiązania.

Napisz również dokładnie jakie kroki podjąłeś próbując rozwiązać problem by inni użytkownicy czytający twój post nie proponowali rozwiązań, które
już zastosowałeś i o których wiesz, że nie rozwiążą problemu.

Na koniec kilka ogólnych porad dotyczących korzystania z forum Pomocy Technicznej:


1) Regularnie sprawdzaj forum: Sprawdzaj tematy oraz posty napisane przez innych forumowiczów, by zorientować się czy mają oni podobny problem.
Być może zastosowali jakieś kroki, które rozwiążą twój problem.

2) Bądź cierpliwy: Czas odpowiedzi na forum jest lepiej mierzony w godzinach niż w minutach. Nasi reprezentanci starają się odpowiadać na jak największą ilość postów w jak krótkim czasie, jednak nie są w stanie odpowiedzieć na wszystkie.

Jeśli zastosowałeś powyższe wskazówki, istnieją duże szanse na to, że inni forumowicze oraz nasi reprezentanci będą w stanie pomóc rozwiązać twój problem.

Z pozdrowieniami:
Magdalena Wojaczek

[Obrazek: LOGO-FORUM-600-x-74.jpg]
Wyjątkowe miejsce dla wyjątkowych kobiet... Z kobiecą intuicją... z Myślą o Tobie...
Odwiedź stronę użytkownika Znajdź wszystkie posty użytkownika
Wątek zamknięty 


Wiadomości w tym wątku
Witaj w dziale pomocy technicznej - madzia wojaczek - 18.10.2012 19:35

Skocz do:


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości

Kontakt | Forum | Wróć do góry | Wróć do forów | Wersja bez grafiki | RSS| N coders, Kris edit